解决能率燃气热水器启动故障，故障码解析与修复指南

时间：2024-10-09 阅读数：4822人阅读

能率燃气热水器故障码不启动的问题可能涉及多个方面，以下是详细的故障码解释及相应的解决方法：

故障码11

（图片来源网络，侵删）

现象	原因	解决方法
打开龙头约10秒后安全停止，热水器点火不良	热水器侧的点火不良，显示错误代码11	关闭运转开关，检查燃气阀是否打开或燃气表是否截断燃气，如果是LPG，确认燃气是否不足，试运转时，由于燃气管内存有空气，会有几次不着火，用运转开关进行复位，反复进行直到热水器点火。
初次点火不着火	可能是E1，缺燃气，燃气阀卡死或线路接受不良，意外熄火等	这些问题需要拆开机器检查，建议联系能率售后人员上门检查。

故障码12

现象	原因	解决方法
开机后不工作，提示12故障代码	燃烧中途熄火，燃烧状态确认、感应针、电控器接地线接触不良等	长时间使用后，烟道的进气和排气可能受影响，需检查废气能否正常排出，检查烟道中是否有异物并疏通，检查热水器的风机是否异常或旋转速度是否很慢，如有则清洁或更换，重置或重新启动热水器，检查交流电源插头指示灯是否亮，排除电源供电问题，水路结垢引起热水管路堵塞，需清洗水路，硬件故障如主电磁阀关闭、点火装置不点火、燃气电磁阀故障等，需报修。

其他注意事项