行李费高于机票价，旅客诉航空公司及平台胜诉

在处理登机手续时，一名男子意外得知他的机票并不包括免费托运行李的福利，令人惊讶的是，现场需支付的行李托运费竟然比飞机票本身还要高，面对即将到来的旅行计划，这名男子无奈之下只能选择购买额外的行李托运服务，事后，他因不满这一经历，将购票平台及航空公司一同告上了法庭。

根据澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者于10月5日从上海市长宁区人民法院获悉，法院经过审理后，驳回了该男子要求退还行李托运费并赔偿损失的诉讼请求，法院指出，根据平台方提供的证据，可以认定平台已经履行了告知义务。

法院进一步解释，李某在某知名在线旅游平台上预订了上海至澳洲经停某地的机票，并根据平台的推荐组合完成了付款，当他如期抵达机场准备办理值机和托运行李时，却被告知该航班并非联程航班，其行李额与后续航段的规定存在差异，导致上海至经停地段无免费托运行李额。

面对高昂的临时购买行李额价格，李某不得不以超过千元的费用购买了该段航程的行李额，他认为，购票平台和航空公司未能在网站预订界面明确告知没有免费行李托运额度，使他无法提前了解行李政策并规划购买合适的行李额产品，从而错失了更优惠的服务选择，他将两者诉至法院，要求退还行李托运费并赔偿损失。

法院在审理此案时考虑了两个方面：一是平台多程组合机票的性质；二是平台是否尽到了提示告知义务，关于第一点，法院指出多程组合机票与联程机票的区别，强调了消费者在选择机票时应充分了解相关信息，关于第二点，法院认为平台已通过邮件、行程确认单和短信等方式向旅客明确了多程机票的性质及无免费行李托运额的情况，因此认定平台尽到了告知义务。

法院驳回了原告的诉讼请求，并提醒消费者在进行网络购票时要仔细阅读商家的各种提示，并保留好证据，以便在出现纠纷时能够保护自己的合法权益。

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